Heb je een vraag? Misschien vind je het antwoord bij onze veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan helpt onze klantenservice jou graag verder!
Bereikbaarheid Lichtkoepelgigant
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag.
Telefonisch op +31 (0)85 - 210 23 05.
Vragen over je bestelling?
Bel ons op werkdagen tussen 10:00 - 12:00 of 14:00 - 16:00 uur.
(Kies optie 2 in het keuzemenu)
Andere vragen?
Zoals over een offerte, product of showroom? Dan zijn wij bereikbaar van 9:00 - 17:00 uur.
(Kies optie 1 in het keuzemenu)
Per mail op info@lichtkoepelgigant.nl.
Onze klantenservice is op feestdagen gesloten.
Per e-mail
Je kunt altijd mailen naar: info@lichtkoepelgigant.nl. Heb je een vraag over een bestelling? Vermeld dan ook het ordernummer.
Openingstijden feestdagen klantenservice
Onze klantenservice is op alle feestdagen gesloten.
Offerte en speciale vragen
Lukt het niet om de gewenste lichtkoepel via de website samen te stellen of heb je speciale wensen? Vraag dan een offerte aan waarin je jouw wensen omschrijft. Onze collega's nemen de offerte in behandeling en sturen de aangepaste versie binnen enkele werkdagen per e-mail naar je toe!
Persoonlijk advies
Wil je graag persoonlijk advies over de mogelijkheden van onze lichtkoepels? Bezoek dan één van onze showrooms.
Bestelinformatie
Prijzen
Al onze prijzen worden inclusief 21% btw weergegeven.
Klacht melden
Wij doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn en jouw bestelling goed te verlopen. Het kan voorkomen dat er wel eens wat mis gaat. Ook in dat geval zullen wij alles zo goed mogelijk proberen op te lossen. Conform de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel ontvangt jij van ons een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Omschrijf jouw klacht dan nauwkeurig en vermeld altijd het bestelnummer en de aankoopdatum.
Klachten kunnen gemeld worden via één van de onderstaande manieren:
- Service en herstel formulier: Vul ons formulier voor service en herstel in.
- per mail: info@lichtkoepelgigant.nl. Hierbij willen we je vragen om de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven met bijhorend beeldmateriaal en jouw ordernummer
- per telefoon: bespreek jouw klacht telefonisch met onze klantenservice +31 (0)85 - 210 23 05
- per brief: deze kan gestuurd worden naar:
Gigantisch bv (Lichtkoepelgigant)
Nijverheidsweg 10
1442 LD Purmerend NH
Kom je er niet uit? Dan kun je altijd de klacht of geschil voorleggen aan Thuiswinkel.
U kunt de klacht indienen via het klachtenformulier van Thuiswinkel.
Reviews
Wij verzamelen reviews via het platform van Kiyoh. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet je zeker dat de reviews die je hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Lees meer informatie over het reviewbeleid van Kiyoh.
